Skip to content
    fi
    Koulutukset

    Poikkeamat muutosvoimaksi

    STANDARDI

    Poikkeama – tilanne, joka ei vastaa odotuksia, normeja ja tavoitteita. Poikkeamia voidaan todeta auditointien yhteydessä, arjen työn lomassa ja vaikkapa esimerkiksi ulkoisen laadunarviointikierrosten tuloksissa. Toisinaan saattaa tuntua siltä, että poikkeamat toistuvat kerrasta toiseen. Mistä löytää muutosvoima? Tule kuulemaan vinkit poikkeamien käsittelystä ja siitä, kuinka hyödynnät poikkeamien tuoman informaation omien prosessiesi parantamiseksi.

    Tästä koulutuksesta hyötyvät kaikki terveydenhuoltoalalla työskentelevät: niin kliinisen laboratorion ammattilaiset, soten laadun parissa työskentelevät kuin lääkinnällisten laitteiden valmistajatkin.

    Koulutuksen sisältö

    Poikkeamien asianmukainen käsittely organisaatiossa on olennainen osa laatujärjestelmän etuja, sillä niiden tehokkaasta hallinnasta on monia hyötyjä. Koulutuksessa opit nopeaa ongelmanratkaisua ja implementoimista sekä viestinnän ja tehokkuuden parantamista kehittämällä prosesseja vaatimustenmukaiseksi. Osoittamalla sitoutumista vastuullisuuteen ja jatkuvaan parantamiseen lisäät luottamusta asiakkaisiin ja työntekijöihin. Laadukkaat prosessit ja palvelut sekä poikkeamien tehokas käsittely varmistavat työn tehokkuuden ja poistavat hukkaa. Koulutus luo vankan perustan organisaation kokonaissuorituskyvyn parantamiselle ja kestävälle kehitykselle.

    Ilmoittaudu koulutukseen

    Kouluttajat

    Katri Mustonen
    Katri Mustonen
    PhD, MSocSc

    Katri Mustosella on 18 vuoden kokemus kehittämisestä ja sen johtamisesta, Lean Six Sigmasta, sertifiointiauditoinneista, riskiarvioinneista sekä uusien prosessien implementoinnista.

    Kohderyhmä

    • Sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioiden esimiehet, asiantuntijat ja laadunhallinnasta vastaavat henkilöt.
    • Kliinisten laboratorioiden henkilökunta.
    • Terveydenhuollon laitteiden ja tarvikkeiden parissa työskentelevät, laatupäälliköt, tuotekehityksen ja riskinhallinnan vastuuhenkilöt.
    • Yleisesti laadunhallinnasta ja toiminnan kehittämisestä kiinnostuneet henkilöt.

    Koulutuksen käytyäsi

    • Tunnet poikkeamien käsittelyprosessin.
    • Tiedät poikkeamien vastuun.
    • Tiedät miten muutosta tulisi johtaa.
    • Tiedät, miten poikkeama tukee jatkuvaa parantamista.
    • Saat työkaluja poikkeamakorjauksen viemiseksi käytäntöön.

    Mitä seuraavaksi?

    Tutustu myös näihin koulutuksiin

    ISO 9001 -standardin mukainen sisäinen auditointi
    Tutustu koulutukseen
    SHQS-standardiin perustuva laadunhallintakoulutus
    Tutustu koulutukseen

    Laskutus- ja peruutusehdot

    Verkkokoulutusten laskutus- ja peruutusehdot voit lukea tästä.

    Koulutukseen osallistumisen voi peruuttaa kaksi viikkoa (14 vuorokautta) ennen tilaisuutta maksuttomasti. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitamme 50 % osallistumismaksusta, paitsi viikkoa ennen tilaisuutta tehdyistä peruutuksista perimme 100% osallistumismaksun. Peruutukset tehdään aina kirjallisesti osoitteeseen: koulutus@aurevia.com.

    Osallistuva organisaatio voi halutessaan vaihtaa osallistujaa veloituksetta ilmoittamalla siitä kirjallisesti ennen tilaisuutta osoitteeseen: koulutus@aurevia.com. Osallistumismaksu laskutetaan välittömästi tilaisuuden jälkeen. Koulutustilaisuus vahvistetaan osallistujalle sähköpostitse noin viikko ennen tilaisuutta.

    Labquality pidättää oikeuden koulutustilaisuuden peruttamiseen liian vähäisen osallistujamäärän vuoksi.